新十年、新丨口碑好不如质量好 低投诉率轿车TOP 5盘点 - 新闻详情 - 买车网

[车友头条-原创]  （文/ 黎亚东）众所周知，“315”是每年令各行各业都惧怕的一个日子，因为在这一天多少商业的秘密和背后利益底线的突破被曝光出来，更是让这些坑蒙消费者的企业苦不堪言甚至毁于一旦。但是作为我们消费者来说，这一天确是值得期待的，我们可以清楚的知道在我们身边到底存在着多少“坑”，我们又被多少企业割了“韭菜”，特别是在汽车行业，每年的“315”都会爆料出一些猛料，，今天车友头条来为大家盘点一下，那些面对315将毫无畏惧，投诉率最低的汽车。这期我们先从轿车开始。

TOP 5

车型：一汽-大众奥迪A3

2019年投诉销量比：13.9（单位：万分之）

奥迪A3作为豪华品牌入门轿车的先驱，在各豪华品牌还只专注于为达官贵人服务的时候，奥迪已经开始关怀广大平民百姓了。现款奥迪A3打造于大众引以为傲的MQB平台，拥有1.4T+7DCT和2.0T+7DCT两种动力多达共12款车型可选，15万左右的终端起售价更是充满诱惑力，是一款集性价比、质感、运动性、颜值于一身的精品两厢车。

那么奥迪A3国产后在产品质量方面经过了多年的打磨，可以说是非常稳定了，根据相关数据显示，奥迪A3的质量投诉主要集中在发动机烧机油、发动机亮故障灯、变速箱顿挫、影音系统故障这几个方面，基本上都是一些个例，其实在数量上最集中的是车身电器以及附件，也就是主要以小问题居多。根据其销量来换算整个2019年的投诉销量比在万分之13.9左右，可以说是非常不错的水准了。当然，作为豪华品牌的奥迪我们有理由对它要求更高。

TOP 4

车型：北京现代菲斯塔

2019年投诉销量比：10.3（单位：万分之）

11.98万起的北京现代全新紧凑型车菲斯塔，作为北京现代的高端紧凑型车，肩负起了冲击中高端市场的重任。与以家用代步为主要用途的领动不同，菲斯塔以运动为卖点，这与之前上市的小型SUV昂希诺ENCINO有些相似。菲斯塔虽然宣称硬刚思域，并且在动力性甚至要好与思域，但是现代的品牌短时期依然是无法撼动本田的。

下面说到产品质量，菲斯塔的表现就可以说是非常不错了，根据相关数据显示，菲斯塔的质量投诉主要集中在影音系统故障、车载互联故障、天窗异响等等这几个方面，像是发动机故障以及轮胎鼓包等基本上都是很少的个例，在数量上最集中的也就是车身电器以及附件，以车联网系统问题为主。根据其销量来换算整个2019年的投诉销量比在万分之10.3左右，可以说是超越了不少以质量著称的日系车型。

TOP 3

车型：一汽丰田拉罗拉

2019年投诉销量比：9.7（单位：万分之）

丰田卡罗拉相信不需要为大家过多的介绍吧，丰田的王牌家轿，市面上标准的水桶车型，并且这么多年来几乎都没有出过什么大问题，丑闻更是不存在，相比来说隔壁大众的朗逸虽然销量可能更甚一筹，但在质量上与卡罗拉还是有不小的差距。目前全新一代的卡罗拉采用了TNGA架构，在安全性上更是得到了全面提升。

卡罗拉在产品质量方面有着“开不坏”的丰田作为背书，自然是不用担心。根据相关数据显示，卡罗拉的质量投诉主要集中在车载互联故障、门窗异响、座椅故障等等这几个方面，发动机以及变速箱的故障几乎上没有非常少，在数量上最集中的就是车身电器以及附件，以车机系统问题为主。根据其销量来换算整个2019年的投诉销量比在万分之9.7左右，但是考虑到卡罗拉如此大的销量情况下，还能做到这样的水准，不得不佩服丰田的质量管控能力。

TOP 2

车型：上汽大众桑塔纳

2019年投诉销量比：5.5（单位：万分之）

大众当然也是有不少好车的，其中桑塔纳就是典型的一款，一代国民神车，以经济皮实耐用好维修闻名，本身结构简单并且技术非常成熟。并且新推出的1.5L发动机作为“黄金排量”的标杆，在满足动力需求的同时，也能满足节能减排需求及1.6L以下排量车型购置税优惠的国家政策，如此优秀的桑塔拉依旧在不断的进化，实力确实不凡。

说到产品质量，桑塔纳可能是整个大众品牌里表现最好的了，根据相关数据显示，桑塔纳的质量投诉主要集中在发动机异响、变速箱漏油、离合器烧毁等等这几个方面，看起来挺严重的，其实都是相当少的个例，大范围的问题居然根本就没有，车机系统也根本不存在，所以其他方面的投诉基本没有。这样根据其销量来换算整个2019年的投诉销量比仅仅只有万分之5.5左右。你可以归为这款车是因为太简单，但是它依旧是同级别质量第一的。

TOP 1

车型：东风本田享域

2019年投诉销量比：2.2（单位：万分之）

东风本田享域是东风本田旗下最新的一款紧凑型轿车，可以说是对东风本田来说非常重要的一款战略车型。大气的外观设计、做工扎实的内饰、丰富的功能配置，齐全的安全保障、越级的空间表现以及经济实用的动力等等。在中国汽车消费市场正处于寒冷的“冬天”，享域这样的满足实用主义需求的产品，毫无疑问成为了爆款。而更重要的是，它的产品质量可以用绝对的逆天来形容。

根据相关数据显示，享域的质量投诉主要集中在空调、车灯进水、影音系统以及油漆问题等等这几个方面，首先不涉及三大件，并且都是小问题且属于相当少的个例，大范围的问题同样是根本就没有，最容易引起投诉的车机系统稳定性非常出色。这样根据其销量来换算整个2019年的投诉销量比仅仅只有万分之2.2左右。可以说是主流车型里名副其实的第一名，这一点确实令大家刮目相看。

总结：在315来临之际，我们为大家盘点了在2019年质量投诉方面表现相当优秀并且具有一定代表性的主流车型，当然优秀的其他车型也有，但这几款无疑是优中之优，还有的车型是因为销量过于低所以质量投诉方面看起来也还不错。根据资料显示，2019年度整个中国市场轿车销量投诉销量比平均为32.3，这样看来这几款车型是不是相当的优秀呢。面对315，我想它们都是毫无畏惧的。